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Ou si c’est complètement incohérent, une erreur de relevé ou même de compteur!? J’ai deux enfants à charge et c’est difficile mais j’ai toujours été à jour de toutes mes factures. Comment vos mensualités sont-elles calculées? Dans l’attente de votre retour. Il est possible de prendre connaissance de la puissance de votre compteur et de votre option tarifaire en observant votre compteur électrique.

Nom: echeancier engie
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 44.88 MBytes

Le numéro PDL vous est souvent demandé si vous souhaitez changer de fournisseur , par exemple. Indiquée en kVA , la puissance souscrite détermine le prix de votre abonnement , plus elle est élevée et plus vous payerez cher. Les factures ne sont pas toujours faciles à lire, mais au moins sur les factures de régularisation, il y a des index avec les dates correspondantes. Moi je trouve que c’ets pas normal que je paye se prix Sur quels textes s’appuyer?

Publiez votre message sur Gdf-suez dolcevita en quelques instants Donnez une note générale. Ne voyant aucun courrier engoe parvenir j’ai adressé ce matin un mail au service client qui m’a répondu très vite en me disant que mon dossier était au service recouvrement et qu’il leur était donc impossible de m’accorder le délai et de procéder à la mensualisation.

J’ai deux enfants à charge et c’est difficile mais j’ai toujours été à jour de toutes mes factures.

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Je lui ai expliqué que je désirai être prélevé mensuellement adhérer à cette occasion à la mensualisation et que le montant de cette facture soit intégré aux futurs prélèvements, ce qui m’a été refusé catégoriquement avec menaces de coupures si je ne payais pas immédiatement. J’ai proposé alors de payer en plusieurs fois, 5 fois par exemple et que l’on echeanciier un échéancier mais rien n’y a fait: Sans compter qu’au départ je n’ai agi que sur les conseils d’une conseillère Engie service client avant que cette facture ne soit présentée au prélèvement sur mon compte.

J’avais bien pris soin de prendre les devants et aujourd’hui j’ai le sentiment que les différents services ne tiennent pas le même discours et qu’ils ne communiquent pas entre eux, tout cela au détriment du client. J’avais choisi Engie pour regrouper mes contrats Gaz et électricité sur la réputation de sérieux de votre société et bien sachez que je suis extrêmement déçu et qu’aujourd’hui je regrette ce choix!!!

echeancier engie

Je vous le demande donc, que faire et à qui m’adresser pour obtenir la mensualisation en y intégrant cette facture ou à défaut un échéancier 5 x minimum? Nous sommes sincèrement navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services.

Afin d’étudier votre sngie et trouver une issue favorable à votre envie, nous vous invitons à transmettre votre requête et votre référence client par email, à cm. Un interlocuteur vous contactera par téléphone pour échanger sur les modalités de paiement.

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Comment souscrire à la mensualisation ?

Dans l’attente de votre retour. Par ailleurs, une mensualisation a également été mise en place. Je tiens à remercier la conseillère du service consommateur d’envie que m’a contacté ce jour. Fort aimable et au echeajcier du dossier elle a fait preuve d’une efficacité et d’un sens du service client remarquable. La solution apportée me convient pleinement et me rassure quant au sérieux de Engie.

Par lugdulu67 il y a 2 ans.

Où consulter mon échéancier/ plan de mensualisation ? | ENGIE

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Comment est fixé le montant du prélèvement mensuel ?

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